{"id":4229,"date":"2022-08-07T02:30:50","date_gmt":"2022-08-07T01:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/quintadoparal.com\/rueckgabepolitik\/"},"modified":"2024-07-08T13:43:11","modified_gmt":"2024-07-08T12:43:11","slug":"rueckgabepolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quintadoparal.com\/de\/rueckgabepolitik\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabepolitik"},"content":{"rendered":"
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Bestellungen und Bezahlung: <\/b><\/p>

a) Nach Best\u00e4tigung der Bestellung im Online-Shop von QUINTA DO PARAL wird dem Kunden eine E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt, in der Einzelheiten \u00fcber die Lieferung, die Rechnungsstellung, die Zahlungsinformationen, die Produkte und die Preise angegeben sind. <\/span><\/p>

b) QUINTA DO PARAL empfiehlt den Kunden, diese Angaben zu pr\u00fcfen. <\/span><\/p>

c) Falls der Kunde keine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail erh\u00e4lt, bitten wir darum, mit QUINTA DO PARAL per E-Mail an die oben genannte Adresse Kontakt aufzunehmen. <\/span><\/p>

d) Sollte der Kunde Kl\u00e4rungen oder \u00c4nderungen der Bestellung w\u00fcnschen, wird er gebeten, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, mit QUINTA DO PARAL \u00fcber die oben genannte E-Mail-Adresse schnellstm\u00f6glich Kontakt aufzunehmen, damit die vom Kunden gew\u00fcnschten \u00c4nderungen vorgenommen werden k\u00f6nnen. <\/span><\/p>

e) \u00c4nderungen von Einzelheiten zu bereits versandten Bestellungen m\u00fcssen vom QUINTA DO PARAL-Team analysiert werden, um gemeinsam mit dem Kunden die beste L\u00f6sung zu finden. <\/span><\/p>

f) S\u00e4mtliche im QUINTA DO PARAL Online-Shop aufgegebenen Bestellungen werden erst nach effektivem Zahlungseingang bearbeitet. Die Bestellung stellt an sich keine Reservierung der Produkte dar. <\/span><\/p>

g) Kann die Bestellung ganz oder teilweise nicht geliefert werden, setzt sich QUINTA DO PARAL unverz\u00fcglich mit dem Kunden in Verbindung, um eine geeignete L\u00f6sung zu finden. <\/span><\/p>

h) F\u00fcr jede bei QUINTA DO PARAL aufgegebene Bestellung gilt eine maximale Zahlungsfrist von 15 (f\u00fcnfzehn) Tagen, nach deren Ablauf die Bestellung automatisch storniert wird. <\/span><\/p>

i) Bestellungen k\u00f6nnen vor dem Versand auf ausdr\u00fccklichen Wunsch des Kunden \u00fcber die oben genannte E-Mail-Adresse storniert werden. <\/span><\/p>

j) Folgende Zahlungsmethoden stehen f\u00fcr die Bestellungen im QUINTA DO PARAL-Onlineshop zur Verf\u00fcgung: Multibanco, MBWAY (f\u00fcr Kunden mit Bankkonto in Portugal), Bank\u00fcberweisung und Paypal. <\/span><\/p>

k) Zahlungen erfolgen, unabh\u00e4ngig von der Transkationsw\u00e4hrung, in Euro. Die Wechselgeb\u00fchren f\u00fcr Zahlungen in anderen W\u00e4hrungen fallen zulasten des Kunden. <\/span><\/p>

l) Der Bearbeitungsstatus der im QUINTA DO PARAL Online-Shop aufgegebenen Bestellungen umfasst 3 Phasen: 1) Ausstehend: Warten auf Zahlungseingang im System von QUINTA DO PARAL, 2) In Bearbeitung: Nach Zahlungseingang, in der sich die Bestellung in Bearbeitung und Verpackung \/ Vorbereitung befindet; und 3) Abgeschlossen: Die Bestellung wurde bereits versandt \/ gesendet. In Ausnahmef\u00e4llen kann eine solche Phase nur dann abgeschlossen werden, wenn QUINTA DO PARAL auf weitere Best\u00e4tigungen des Kunden wartet, um die Bestellung zu bearbeiten.\u00a0<\/span><\/p>

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Porto und Versandkosten: <\/b><\/p>

a) Bei jeder Bestellung werden zu den auf den Produkten angegebenen Preisen die jeweiligen Versandkosten hinzugerechnet, die sich aus der Summe von zwei Faktoren ergeben: den Kosten f\u00fcr die Verpackung und den Kosten f\u00fcr den Transport. Die Verpackungskosten f\u00fcr jede Flasche betragen 0 \u20ac, wobei die Transportkosten vom Gewicht der Bestellung und dem jeweiligen Lieferort abh\u00e4ngen. Diese k\u00f6nnen im Warenkorb simuliert werden, indem die gew\u00fcnschten Produkte hinzugef\u00fcgt und die anderen daf\u00fcr vorgesehenen Felder ausgef\u00fcllt werden. Das Gesamtporto wird ebenfalls automatisch beim Bestellvorgang im Online-Shop berechnet. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Kostenberechnungen ohne Vorank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>

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Lieferung:<\/b><\/p>

a)<\/span> Unbeschadet der Bedingungen in Artikel 4 bem\u00fcht sich QUINTA DO PARAL nach Kr\u00e4ften, die Bestellung zum erwarteten Termin auszuliefern. <\/span><\/p>

b) Dennoch kann es aufgrund unvorhergesehener Umst\u00e4nde oder in Bezug auf das Liefergebiet zu Verz\u00f6gerungen kommen. <\/span><\/p>

c) Eine Verz\u00f6gerung bei der Auslieferung der Bestellung gegen\u00fcber der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu einer Entsch\u00e4digung. <\/span><\/p>

d) Der Kunde wird informiert, sobald QUINTA DO PARAL feststellt, dass die voraussichtliche Lieferzeit aus unverschuldeten Gr\u00fcnden nicht eingehalten werden kann, wobei die M\u00f6glichkeit besteht, die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag zur\u00fcckzuerhalten.\u00a0<\/span><\/p>

e) Eine Bestellung gilt zu dem Datum als zugestellt, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Ware in Empfang nimmt, oder zu dem Datum, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, das letzte Produkt in Empfang nimmt, falls der Kunde mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt hat und diese getrennt geliefert werden. <\/span><\/p>

f) Sollte es nicht m\u00f6glich sein, den Kunden oder einen Dritten an der angegebenen Lieferadresse anzutreffen, wird ein Vermerk mit Angabe des Lagerorts der Bestellung und der M\u00f6glichkeit, eine erneute Lieferung zu veranlassen, hinterlassen, unbeschadet etwaiger Kosten f\u00fcr die Lagerung des Produkts. <\/span><\/p>

g) QUINTA DO PARAL lehnt jede Haftung f\u00fcr Verst\u00f6\u00dfe gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in das die Bestellung geliefert wird (insbesondere in Bezug auf das Verbot der Einfuhr von alkoholischen Getr\u00e4nken), wobei der Kunde selbst daf\u00fcr verantwortlich ist, sich bei den \u00f6rtlichen Beh\u00f6rden \u00fcber die Einfuhrbedingungen des zu bestellenden Produkts zu informieren. <\/span><\/p>

h) F\u00fcr den Versand an die gew\u00fcnschte Adresse muss die Versandoption Nationaler Versand (im Falle Portugals) und Internationaler Versand (im Falle anderer L\u00e4nder au\u00dferhalb Portugals) gew\u00e4hlt werden. <\/span><\/p>

i) Im Allgemeinen erfolgt die Auslieferung einer Bestellung bei QUINTA DA PARAL nach dem Versand etwa: 72 Stunden (an Werktagen) auf dem portugiesischen Festland, 15 Werktage auf Madeira und den Azoren, 4 bis 7 Werktage auf der iberischen Halbinsel, 6 bis 9 Werktage im restlichen Europa, 15 Werktage in alle anderen L\u00e4nder der Welt. <\/span><\/p>

j) Nach dem Versand der Bestellungen werden die Tracking-Informationen der Sendung bei registrierten Kunden im Kundenkonto angezeigt und gleichzeitig eine Benachrichtigung per E-Mail mit einem Link zu den Tracking-Informationen an registrierte und unregistrierte Kunden versandt. Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund die Versandbest\u00e4tigung nicht erhalten, wird er gebeten, sich \u00fcber eine der vorstehend genannten Kontaktm\u00f6glichkeiten mit QUINTA DO PARAL in Verbindung zu setzen, damit alle verf\u00fcgbaren Informationen zum Versand der Bestellung erneut gesendet werden k\u00f6nnen. <\/span><\/p>

k) Da QUINTA DO PARAL leider nicht jede \u00c4nderung des Versandstatus mitteilen kann, wird nach Erhalt der Versandbest\u00e4tigung empfohlen den Versandstatus \u00fcber den von QUINTA DO PARAL bereitgestellten Link zu verfolgen, sodass der Status bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung bekannt ist. <\/span><\/p>

l) Alle von QUINTA DO PARAL versandten Produkte m\u00fcssen bei Lieferung \u00fcberpr\u00fcft werden. Stellt der Kunde fest, dass die Bestellung besch\u00e4digt ist, muss er sie unverz\u00fcglich an das Transportunternehmen zur\u00fccksenden, den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung auf dem Lieferschein desselben ordnungsgem\u00e4\u00df begr\u00fcnden und QUINTA DO PARAL unverz\u00fcglich mittels einer der oben genannten Kontaktm\u00f6glichkeiten informieren.\u00a0<\/span><\/p>

m) Stellt der Kunde nach der Lieferung fest, dass einer der Artikel nicht den Vorgaben entspricht, wird er gebeten, sich unverz\u00fcglich \u00fcber die vorstehend genannten Kontaktm\u00f6glichkeiten unter Angabe der Bestellnummer oder der Dokumentennummer der Bestellung an QUINTA DO PARAL\u00a0 zu wenden, wobei Fotos der Verpackung im Anlieferungszustand und aller Artikel beizuf\u00fcgen sind, damit der Vorfall untersucht und das Problem so schnell wie m\u00f6glich gel\u00f6st werden kann. <\/span><\/p>

n) QUINTA DO PARAL haftet nicht f\u00fcr Sendungen in L\u00e4nder, in denen das jeweilige Recht die Einfuhr von alkoholischen Getr\u00e4nken untersagt. Die eventuelle Beschlagnahmung der betreffenden Bestellungen sowie die Zahlung von m\u00f6glicherweise anfallenden Zollgeb\u00fchren liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Bei R\u00fccksendung von Produkten erstattet QUINTA DO PARAL ausschlie\u00dflich den Betrag, der diesen Produkten entspricht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an QUINTA DO PARAL.<\/span><\/p>

Retouren:<\/b><\/p>

Gem\u00e4\u00df Gesetzesverordnung 109-G\/2021 und Gesetzesverordnung 84\/2021 vom 10. Dezember 2021 gew\u00e4hrt QUINTA DO PARAL allen Kunden ein Widerrufsrecht bez\u00fcglich der abgeschlossenen Vertr\u00e4ge, das es ihnen erm\u00f6glicht, die gekauften Produkte innerhalb einer Frist von 30 (drei\u00dfig) Tagen zur\u00fcckzusenden. <\/span><\/p>

Bei Umtausch oder R\u00fcckgabe wird der Kunde gebeten, sich mittels der vorstehend genannten E-Mail-Adresse unter Angabe der Bestell- oder Dokumentennummer mit QUINTA DO PARAL in Verbindung zu setzen, wobei die in den folgenden Punkten beschriebenen Bedingungen zu ber\u00fccksichtigen sind: <\/span>
<\/span>a) Bei Retouren muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und gegebenenfalls in seiner Originalverpackung befinden, wobei Zubeh\u00f6r oder Werbeangebote sowie der Kaufbeleg oder die Rechnung beizuf\u00fcgen sind. <\/span>
<\/span>b) Die R\u00fccksendung defekter Produkte und falscher Lieferungen wird angenommen, wobei QUINTA DO PARAL die Versand- und Abholungskosten \u00fcbernimmt, sofern der Kunde diesen Sachverhalt innerhalb von 30 (drei\u00dfig) Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilt. <\/span><\/p>

c) Nach Eingang der Ware in unseren Einrichtungen und nach entsprechender Pr\u00fcfung ihres Zustandes wird der Kaufpreis entsprechend der vom Kunden vorgenommenen Zahlungsweise oder auf eine andere vorher mit ihm vereinbarte Weise zur\u00fcckerstattet. <\/span><\/p>

QUINTA DO PARAL haftet f\u00fcr Ursprungs- oder Rohmaterialfehler des gekauften Produkts. Werden diese vom hierf\u00fcr ausgebildeten QUINTA DO PARAL-Team best\u00e4tigt, wird das Produkt umgetauscht oder kann zur\u00fcckgesendet werden.\u00a0<\/span><\/p>

Bei Aus\u00fcbung des Rechts auf freie Vertragsaufl\u00f6sung muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Entscheidung \u00fcber die Vertragsaufl\u00f6sung an QUINTA DO PARAL zur\u00fccksenden, wie gesetzlich vorgesehen, wobei er die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung zu tragen hat, wenn er eine andere und teurere als die von QUINTA DO PARAL vorgeschlagene, \u00fcblicherweise akzeptierte und kosteng\u00fcnstigere Versandart w\u00e4hlt. <\/span><\/p>

QUINTA DO PARAL verweigert die R\u00fccknahme bereits benutzter Produkte und solcher, die modifiziert oder ver\u00e4ndert wurden. <\/span><\/p>

QUINTA DO PARAL haftet nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, die auf Missbrauch, Fahrl\u00e4ssigkeit, schlechte Lagerbedingungen oder Ursachen h\u00f6herer Gewalt zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/span><\/p> \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":372,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4229","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nR\u00fcckgabepolitik - Quinta do Paral<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/quintadoparal.com\/de\/rueckgabepolitik\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00fcckgabepolitik - 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